Política de Privacidad

Terminos de Uso de nuestro portal y servicios

LONDONRED SAS

Última Modificación: 12 de diciembre de 2023

Declaración de Apertura

LONDONRED SAS (“LONDONRED”, la “Compañía”, “nosotros” o “nuestro”) opera los sitios web www.londonred.com, www.conectamostuempresa.com y www.profesionalesdigitales.co (colectivamente, el “Sitio”) y proporciona ciertos servicios (los “Servicios”) en conexión con una plataforma basada en software como servicio (el “Software”) que le permite crear páginas web y Agentes de IA personalizados para interactuar como miembros del equipo. A efectos de esta Política de Privacidad, el Software se incluye dentro de la definición de Servicios. Ofrecemos los Servicios con funciones limitadas de forma gratuita y cobramos por otros usos de los Servicios (las tarifas varían según factores como el tiempo del evento y las características). También ponemos a disposición suscripciones de los Servicios.

Cuando accede al Sitio o Servicios, nos confía cierta información. Estamos comprometidos a mantener esa confianza, y eso comienza ayudándole a comprender nuestras prácticas de privacidad. Recopilamos varios tipos de información para diversos propósitos, pero principalmente para proporcionar los Servicios y mejorar nuestros Servicios en beneficio de nuestros clientes.

Esta política de privacidad ("Política de Privacidad") le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de Datos Personales (como se define) y otros datos e información relevantes cuando accede al Sitio o Servicios y las opciones que tiene asociadas con esos datos e información.

Hemos organizado esta Política de Privacidad para destacar primero cómo usamos los datos en conexión con aspectos del Software (la plataforma de LONDONRED), seguidos de cómo cumplimos con nuestras obligaciones legales en relación con la privacidad de los datos para el Sitio y los Servicios en general. Al usar el Sitio o los Servicios, usted acepta la recopilación y el uso de datos e información de acuerdo con esta política.

Seguridad de los Datos

LONDONRED toma la seguridad de los datos en serio. Usamos métodos estándar de la industria para el cifrado de datos y la gestión de claves para proteger los datos transmitidos a través de redes públicas y cuando se almacenan en nuestros sistemas. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta, ya que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Información que Recopilamos y Cómo la Usamos

Datos Personales

En conexión con su uso del Sitio y los Servicios, podemos recibir varios tipos de información relacionada con usted, así como información que usted proporciona sobre otros. A veces, usted nos proporciona estos datos y, a veces, los datos sobre usted se recopilan automáticamente. En la medida en que los datos estén asociados con una persona natural identificada o identificable y estén protegidos como información personal (o términos sustancialmente equivalentes) bajo las leyes de protección de datos aplicables, se denominan en esta Política de Privacidad como "Datos Personales". Usted reconoce y acepta que podemos recopilar, procesar, almacenar, acceder y divulgar Datos Personales divulgados por usted para facilitar la provisión del Sitio y los Servicios y el soporte relacionado para los Servicios de la manera descrita en esta Política de Privacidad.

Tipos de Datos Personales que recopilamos incluyen:

Dirección de correo electrónico
Nombre y apellido
El apodo u otra información que pueda proporcionar en relación con un avatar
Datos de uso, ubicación y cookies
Si utiliza los Servicios para realizar pagos de cualquier tipo o para configurar la capacidad de realizar pagos, puede proporcionarnos (o a nuestros procesadores de pagos de terceros) Datos Personales adicionales, incluyendo información financiera (como su información de tarjeta de crédito/débito u otro método de pago aplicable, dirección de facturación, número de teléfono de facturación, fecha de nacimiento u otra información). Almacenamos muy poca, si alguna, información financiera del cliente y dicha información financiera generalmente es almacenada por nuestros procesadores de pagos de terceros, pero podemos usar esta información bajo ciertas circunstancias para crear y proporcionar soporte relacionado con su cuenta y para comunicarnos con usted en relación con consultas de soporte al cliente, así como otras comunicaciones relacionadas con los Servicios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier procesador de pagos de terceros utilizado en conexión con los Servicios y que los contacte directamente si tiene preguntas relacionadas con sus datos, incluyendo Datos Personales, en relación con dichos pagos.

Datos de Uso, Ubicación y Cookies de Seguimiento

Recopilamos información sobre cómo se accede y se utiliza el Sitio y los Servicios ("Datos de Uso"). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su computadora, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo pasado en esas páginas, identificadores de dispositivos únicos y otros datos de diagnóstico.

Podemos usar y almacenar información sobre su ubicación ("Datos de Ubicación") cuando visita el Sitio. Usamos estos datos para mejorar y personalizar nuestro Sitio o Servicios. Puede habilitar o deshabilitar los servicios de ubicación cuando usa nuestro Sitio y Servicios en cualquier momento mediante la configuración de su dispositivo.

Podemos usar Cookies (una pequeña cantidad de datos, que a menudo incluye un identificador único anónimo, que se envía a su navegador desde las computadoras de un sitio web y se almacena en el disco duro de su computadora) y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Sitio, y estas Cookies y tecnologías similares contienen cierta información. También podemos usar (y permitir que los proveedores de servicios de terceros utilicen) otras tecnologías de seguimiento, como balizas, etiquetas, correos electrónicos hash y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Sitio y Servicios y para fines de publicidad dirigida relacionada con el Sitio. Puede configurar su navegador para rechazar todas las Cookies o para indicar cuándo se está enviando una Cookie. Sin embargo, si no acepta Cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Sitio y Servicios. Podemos usar un servicio de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Sitio y Servicios, como Google Analytics.

Cómo Usamos los Datos Personales

Si bien LONDONRED se reserva el derecho de usar sus Datos Personales para cualquier propósito comercial legítimo según lo establecido en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la "CCPA"), generalmente usamos los Datos Personales solo para proporcionar y mantener los Servicios y no con fines de marketing. Específicamente, usamos los Datos Personales:

Para proporcionar y mantener nuestros servicios
Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios
Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestros servicios cuando elija hacerlo
Para proporcionar soporte al cliente
Para mejorar nuestro Sitio y Servicios
Para monitorear el uso de nuestro Sitio y Servicios
Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos en conexión con nuestro Sitio y Servicios

Cómo Conservamos, Transferimos y Divulgamos sus Datos Personales

En general, conservamos sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los propósitos comerciales legítimos establecidos en esta Política de Privacidad.

Típicamente, si utiliza nuestros Servicios, conservamos los Datos Personales sobre usted mientras tenga una cuenta de usuario abierta con nosotros y no los conservaremos por más de doce (12) meses después de cerrar su cuenta de usuario, a menos que se acuerde una política diferente en un acuerdo ejecutado. Posteriormente, conservamos cierta información en forma despersonalizada o agregada, pero no de manera que lo identifique personalmente.

También conservaremos los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan por un período de tiempo más corto que los Datos Personales, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos por períodos más largos.

Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a los Estados Unidos y los procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad mediante el uso del Sitio o Servicios seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia, aunque ofrecemos un DPA para ciertos clientes empresariales.

Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus Datos Personales se traten de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables y que no se realice ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o un país a menos que haya controles adecuados en lugar para esa transferencia, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Excepto como se describe en esta Política de Privacidad, no usaremos ni divulgaremos Datos Personales para ningún propósito que no sea en la medida razonablemente necesaria para realizar los Servicios y el soporte relacionado para los Servicios. Como política, no divulgaremos información sobre usted de manera inconsistente con esta Política de Privacidad, excepto según lo requiera la ley o regulación gubernamental, a menos que obtengamos su consentimiento expreso.

Dicho esto, procesaremos y divulgaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, completar transacciones corporativas, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales de la siguiente manera:

Transacción Comercial

Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, podemos divulgar o transferir Datos Personales para fines consistentes con esa transacción.

Divulgación de Datos

En ciertas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros Requisitos Legales

La Compañía puede divulgar sus Datos Personales de buena fe creyendo que dicha acción es necesaria para:

(i) Cumplir con una obligación legal

(ii) Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía

(iii) Prevenir o investigar posibles actos ilícitos en relación con el Sitio o Servicios

(iv) Proteger la seguridad personal de los usuarios del Sitio o Servicios o del público

(v) Proteger contra responsabilidad legal

Sus Derechos según la Ley de Privacidad en Línea de California (CalOPPA)

No admitimos No Rastrear ("DNT"). DNT es una preferencia que puede configurar en su navegador web para informar a los sitios web que no desea ser rastreado. Puede habilitar o deshabilitar DNT visitando la página de Preferencias o Configuración de su navegador web.

De acuerdo con CalOPPA, acordamos lo siguiente:

Los usuarios del sitio pueden visitar nuestro sitio de forma anónima
Los usuarios del sitio serán notificados de cualquier cambio en la política de privacidad en nuestra página de Política de Privacidad
Los usuarios del sitio pueden cambiar su información personal (según lo definido por CalOPPA) enviándonos un correo electrónico a gerencia@londonred.com

Sus Derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Si es residente de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE), el GDPR le otorga ciertos derechos. Estos incluyen:

El derecho a acceder, eliminar o actualizar la información que tenemos sobre usted
El derecho a que se rectifique su información si esa información está incompleta o es incorrecta
El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos
El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos
El derecho a solicitar una copia de sus datos personales en un formato legible por máquina y de uso común
El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en el que confiemos en su consentimiento para procesar su información personal.

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíe una solicitud a gerencia@londonred.com.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a tales solicitudes.

Además, tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Sus Derechos según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si es residente de California, tiene derecho a saber qué datos recopilamos sobre usted, pedirnos que eliminemos sus datos y pedirnos que no los vendamos. Puede solicitar qué información personal tenemos sobre usted. Si realiza esta solicitud, le proporcionaremos:

(i) Las categorías de información personal (según lo definido por la CCPA) que hemos recopilado sobre usted.

(ii) Las categorías de fuentes de las que recopilamos su información personal.

(iii) El propósito comercial o de negocio para recopilar o vender su Información Personal.

(iv) Las categorías de terceros con los que compartimos información personal.

(v) Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.

(vi) Una lista de categorías de información personal que hemos vendido, junto con la categoría de cualquier otra empresa a la que la vendimos. Si no hemos vendido su información personal, se lo informaremos.

(vii) Una lista de categorías de información personal que hemos divulgado para un propósito comercial, junto con la categoría de cualquier otra empresa con la que la compartimos.

Tenga en cuenta que tiene derecho a solicitarnos esta información hasta dos veces en un período de doce meses. Cuando realice esta solicitud, la información proporcionada puede estar limitada a la información personal que recopilamos sobre usted en los 12 meses anteriores.

Tenga en cuenta que si nos solicita eliminar sus datos, puede afectar su experiencia con nosotros y es posible que no pueda participar en ciertos programas o servicios de membresía que requieren el uso de su información personal para funcionar.

No lo discriminaremos bajo ninguna circunstancia por ejercer sus derechos en relación con la CCPA. Para ejercer sus derechos de protección de datos en California descritos anteriormente, envíe una solicitud a gerencia@londonred.com.

Nuestro Compromiso con la Privacidad de los Niños

En LONDONRED, tomamos la privacidad de los niños muy en serio. Si bien los Servicios están diseñados para empresas e individuos mayores de 18 años, reconocemos que la plataforma de LONDONRED puede ser utilizada por instituciones educativas para crear Agentes de IA que puedan interactuar con estudiantes menores de 18 años (cada uno, un "Niño"). En tales casos, el titular de la cuenta es responsable de gestionar los datos del Niño y de recopilar el consentimiento según lo requiera la ley. LONDONRED nunca utilizará los datos personales de los niños para sus propios fines ni para servir anuncios. Excepto según lo establecido en esta sección, LONDONRED no recopila a sabiendas Información Personal de Niños menores de 16 años. Si tiene menos de 16 años, no debe usar o intentar usar los Servicios ni enviar ninguna información sobre usted a LONDONRED. Si descubrimos que hemos recopilado directamente información de un Niño menor de 16 años, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar rápidamente esa información de nuestros Servicios.

Si cree que LONDONRED puede haber recopilado directamente Información Personal sobre un Niño menor de 16 años, comuníquese con nosotros en gerencia@londonred.com para informarnos. Trabajaremos con usted para asegurarnos de que esa información se elimine de nuestro Sitio y Servicios, según corresponda.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "fecha de vigencia" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Revise esta Política de Privacidad periódicamente para ver si hay cambios. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigencia cuando se publican.

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